В Смоленской области за 9 месяцев 2012 года на рассмотрение поступило 9469 письменных обращений граждан и обращений граждан в форме электронного документа, что на 38,5% больше аналогичного показателя за 2011 год. Такие данные привёл заместитель руководителя аппарата областной администрации Юрий Свириденков в ходе видеоконференции.

На совещании было отмечено, что к числу основных вопросов, изложенных гражданами в текущем году, можно отнести проблемы ЖКХ (15,2% от общего числа обращений), строительство, транспортное сообщение, газификация (13,4%), улучшение жилищных условий (13,1%), социальное обеспечение и социальная защита (8,1%) и другие.

http://www.tasstelecom.ru/news/one/14345