Правительство Астраханской области перешло на новую версию системы электронного документооборота «Директум». Работа пользователей системы ускорилась благодаря ряду усовершенствований программы. Появилось средство быстрого поиска объектов системы. Добавлены функции предпросмотра документов, которые вложены в поручения, и отображения инструкций по выполнению действий исполнителя. Появилась возможность просматривать записи произвольных справочников через веб-доступ. Благодаря этому новшеству, руководитель видит всю подробную информацию о документе, даже находясь в командировке. Разработан новый механизм обработки обращений граждан, полученных через интернет-приёмную, что ускорило их исполнение и отправку ответов по электронной почте. Предоставлена возможность ввода адреса гражданина с помощью Классификатора адресов Российской Федерации, что исключает ввод ошибочной информации. В новую версию программы внедрён типовой общероссийский тематический классификатор обращений граждан с 1 октября 2011 года.

http://mfc.astrobl.ru/news/novye-vozmozhnosti-programmy-direktum