Сегодня стартует открытый конкурс на лучшую электронную государственную и муниципальную услугу Уральского федерального округа "Общественное признание". Об этом сообщает пресс-служба "Ростелекома". Цель конкурса - осуществление общественной экспертизы процессов перехода к электронному правительству в Уральском федеральном округе.

Конкурс организован Гражданским форумом Уральского федерального округа совместно с макрорегиональным филиалом "Урал" ОАО "Ростелеком" при поддержке аппарата полномочного представителя Президента РФ в УФО.

Конкурс проводится по двум основным номинациям:

• Государственные электронные услуги, предоставляемые региональными органами власти. 
• Муниципальные электронные услуги, предоставляемые органами местного самоуправления.

На конкурс могут быть представлены как информационные услуги, так и услуги по размещению форм документов, приему документов в электронном виде, мониторингу хода предоставления услуги и предоставлению результатов в электронном виде, а также иные виды электронных услуг (запись на прием, оплата штрафов и пеней и т.п.). 

Экспертный совет конкурса будет проводить оценку качества электронных государственных и муниципальных услуг по нескольким критериям: доступность (легко ли найти услугу через главную страницу сайта/портала, включая количество переходов, которые для этого требуются); понятность (легко ли пользователю понять, что именно требуется от него для получения услуги); наличие интерактивного взаимодействия с получателем услуги на официальном сайте или портале государственных услуг (возможность задать вопрос, пожаловаться и т.п.). 

Участниками конкурса могут стать подразделения органов власти, непосредственно отвечающие за проектирование, создание, содержательное наполнение, поддержание и продвижение сайтов/порталов, предоставляющих государственные услуги.

http://tasstelecom.ru/news/one/12780