эр Сергей Колиух посетил муниципальное автономное учреждение городского округа город Воронеж «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Воронежа» 6 июня.

«Наше учреждение представляет собой единое место приема и выдачи документов организациям и гражданам при предоставлении наиболее востребованных муниципальных и государственных услуг, а также ряда дополнительных услуг», – рассказала директор учреждения Ольга Бородина.

Колиух поинтересовался, сколько услуг оказывают в МФЦ, какие из них пользуются наибольшим спросом, будет ли в ближайшем будущем их перечень увеличиваться, и какое количество воронежцев они обслуживают ежемесячно? Директор рассказала, что кроме дополнительных услуг в настоящее время учреждение оказывает 33 муниципальных и 17 государственных услуг, список их постоянно расширяется – уже заключены соглашения с Управлением Росреестра по Воронежской области и ФГБУ «ФКП Росреестра». Около 5 тысяч воронежцев ежемесячно пользуются помощью центра. Кроме того, в структуре учреждения предусмотрен контакт-центр, услугами которого уже сегодня пользуются в среднем 150 человек в день.

Сотрудники центра ведут прием и на базе областного МФЦ в Коминтерновском и Железнодорожном районах города Воронежа.

После этого Ольга Бородина предложила на собственном опыте убедиться в качестве и скорости оказания услуг. Добровольцем вызвался заместитель главы администрации – директор департамента экономики Сергей Курило. Для подачи заявления вице-мэру понадобилось менее пяти минут. Сказывается то, что в МАУ «МФЦ г. Воронежа» одновременно личный прием ведёт большое количество специалистов, а в случае необходимости – большого наплыва посетителей – на помощь могут прийти и сотрудники других отделов: они прошли специальное обучение.

«Городской многофункциональный центр работает не так давно – с декабря 2010 года. При создании мы постарались сделать его максимально комфортным для воронежцев. Появление такого учреждения позволило практически ликвидировать очереди, значительно сократило время оформления документов. Помимо прочего, практически все услуги оказываются бесплатно», – подчеркнул мэр.

Глава Воронежа добавил, что с 1 июля вступают в силу ключевые положения Федерального закона № 210-ФЗ. С того момента органы, предоставляющие муниципальные услуги, в частности МФЦ, будут не вправе требовать от заявителя документов и информации (кроме тех, что находятся в личном пользовании), уже находящихся в распоряжении учреждений и ведомств, а станут сами её запрашивать. А через полтора года все услуги будут предоставляться в электронном виде.

Как стало известно ИА «Воронеж-Медиа» из сообщения информационно-аналитического управления горадминистрации, в завершении ознакомления с работой центра мэрпоручил руководству учреждения проработать вопрос об организации в нем беспроводного доступа к Интернету, а также создать отдельное компьютеризированное рабочее место для посетителей.

 http://www.voronezh-media.ru/news_out.php?rzd2=news&id=36420