Как бабушки смогут пользоваться системой государственных услуг в Интернете? Какие нормативы сейчас существуют в отношении качества услуг, оказываемых через Интернет? Рассказывает Савва Шипов, директор департамента государственного регулирования в экономике Министерства экономического развития РФ.

www.russia.ru