Центры госуслуг Москвы 29 августа отметили свое 4-летие. В течение всего дня «Мои документы» дарили улыбки, хорошее настроение и подарки своим посетителям.

Во всех 110 центрах госуслуг в субботу прошел день открытых дверей. Руководители центров консультировали посетителей в зале, отвечали на все интересующие вопросы, разбирали сложные случаи, с которыми столкнулись москвичи при оформлении документов. Кроме того, 29 августа в каждом центре госуслуг проходили мастер-классы, встречи с интересными людьми, полезные лекции.

Приятные сюрпризы от центров госуслуг Москвы ждали горожан на ВДНХ. На площадке перед будущим Дворцом МФЦ (рядом с фонтаном «Дружба народов») самые активные сотрудники «Моих документов» и волонтеры устроили флешмоб. В танце они показали москвичам и гостям города, как неудобно и сложно было оформлять документы раньше, и как быстро и комфортно стало сейчас с появлением центров госуслуг.

После флешмоба сотрудники центров высадили гортензии на аллее «Мои документы», а победители конкурса граффити раскрасили 6 скамеек по своим эскизам.

Главным событием праздника стала установка «Уха» - фигуры высотой 1,5 метра. Внутри «Уха» находится специальное устройство, которое принимает информацию и передает на электронную почту специалисту по работе с обращениями граждан. Любой желающий сможет  шепнуть на «Ухо» свои идеи о том, как сделать центры госуслуг еще лучше, поделиться проблемами, с которыми столкнулись при оформлении документов. «Ухо» станет еще одним каналом связи наряду с «горячей линией», соцсетями и электронной приемной, которые центры госуслуг используют, чтобы всегда быть на связи с жителями, слушать и слышать их идеи, мгновенно реагировать на просьбы и пожелания.

«Сегодня мы смело можем сказать, что москвичам помогают лучшие из лучших специалистов в своем деле. Это главное наше достижение. Как показали исследования, такого количества способов обратной связи с жителями нет ни у кого в мире. И вдохновленные этим успехом, мы установили «Ухо» как символ того, что мы слышим и делаем. Просто прогуливаясь по ВДНХ, можно подойти и сказать, что еще вы хотели бы видеть в центрах госуслуг Москвы, и мы постараемся это сделать», - отметила директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова.

Праздничные мероприятия от центров госуслуг не заканчиваются. Так, до 6 сентября проходит акция «Селфи с «Моими документами», когда каждый житель города сможет бесплатно распечатать свое фото из социальных сетей. Специальные аппараты установлены в трех центрах госуслуг (Строгино, Гольяново и Северное Бутово). Жителю необходимо сфотографировать себя в центре «Мои документы»  и разместить фото на своей страничке в сети Instagram с хештегом #моидокументымосква.

Для справки

На сегодняшний день в Москве работают 110 центров госуслуг. Они предоставляют 152 услуги и свыше 200 видов документов. Ежедневно в центры госуслуг обращается более 70 тыс. посетителей. Все центры госуслуг столицы открыты 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00.