Все больше активных и неравнодушных жителей Москвы пробуют себя в качестве волонтеров: помогают пожилым и маломобильным гражданам, детским домам, медицинским учреждениям, участвуют в организации и проведении различных мероприятий. Например, участники движения «Я – волонтер Москвы!» добровольно и совершенно бескорыстно участвуют в улучшении городской среды: проверяют, как идет благоустройство дворов и капитальный ремонт домов, как устраняются проблемы, озвученные жителями, обучают горожан пользоваться порталом «Наш город», помогают людям, не имеющим компьютеров и смартфонов, отправлять сообщения на портал.

Центры госуслуг Москвы также поддерживают волонтерское движение. Есть примеры, когда волонтеры стали сотрудниками центров и теперь помогают посетителям оформлять необходимые документы.

А сейчас, чтобы поддержать желание активных москвичей сделать город еще лучше, в 38 центрах госуслуг установили волонтерские ящики портала «Наш город». С их помощью любой москвич, который по каким-либо причинам не может воспользоваться сайтом gorod.mos.ru, сможет оставить свое обращение на портал на специальном бланке и опустить его в волонтерский ящик. Бланки для посетителей можно найти рядом с таким ящиком.

В этом бланке необходимо описать суть проблемы, обязательно указать адрес, а также контактные данные (телефон или/и адрес электронной почты), чтобы волонтер мог связаться с жителем и сообщить о решении проблемы. На бланке перечислены проблемные темы, по которым можно написать свое сообщение. Сейчас их 8, постепенно их перечень будет пополняться. Среди них: неубранный двор и контейнерная площадка, ямы и выбоины на тротуарах и внутридворовых подъездах, несанкционированные объявления, надписи на фасадах домов и др.

По мере поступления обращений волонтеры будут их забирать, выезжать по указанным адресам и проверять, дополнять фотографиями и отправлять на портал. Доступ к этому ящику будет только у конкретного волонтера. Как сообщили организаторы проекта, на рассмотрение и решение проблемы отводится 8 рабочих дней.

Портал «Наш город» создан по инициативе Мэра Москвы Сергея Собянина для обеспечения эффективного и открытого диалога между жителями и органами власти. В среднем за неделю на портале решается 8600 проблем.

На сегодняшний день в Москве работают 104 центра госуслуг. Они открыты для посетителей 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00.

Список центров госуслуг, в которых установлены волонтерские ящики портала «Наш город»:

Замоскворечье (ул.Бахрушина, 13)

Красносельский (ул.Малая Лубянка, 16)

Мещанский (Слесарный пер., 5)

Арбат (пер.Сивцев Вражек, 20)

Хамовники (Смоленский бульвар, 24, стр.1)

Сокол (Чапаевский пер., 16)

Хорошевский (ул.Куусинена, 19, корп.2)

Западное Дегунино (ул.Ангарская, 1, корп.3)

Свиблово (Игарский пр-д, 8)

Северное Медведково (ул.Тихомирова, 12, корп.1)

Ярославский (Ярославское ш., 116, корп.1)

Отрадное (ул.Каргопольская, 9)

Останкинский и Марьина Роща (17-й проезд Марьиной рощи, 4, корп.1)

Бабушкинский (ул.Летчика Бабушкина, 1, корп.1)

Соколиная Гора (ул.Большая Семеновская, 23а)

Северное Измайлово (ул.15-я Парковая, 40б)

Богородское и Метрогородок (Открытое ш., 8)

Марьино (ул.Совхозная, 41)

Печатники (ул.Шоссейная, 86)

Рязанский (ул.1-я Новокузьминская, 10)

Нагорный и Нагатино-Садовники (Варшавское ш., 47, корп. 4)

Царицыно (ул. Медиков, 1/1, корп. 3)

Бирюлево Западное (Востряковский проезд, 22б)

Чертаново Центральное (Россошанский проезд, 4б)

Чертаново Южное (ул. Россошанская, 4, корп. 2)

Бирюлево Восточное (ул. Загорьевская, 10, корп. 4)

Орехово-Борисово Южное (Каширское ш., 144, корп. 3)

Орехово-Борисово Северное (ул. Ясеневая, 8)

Нагатинский затон (ул. Нагатинская, 27)

Академический (ул. Новочеремушкинская, 23, корп. 5)

Кунцево и Можайский (ул. Маршала Неделина, 40)

Филевский парк (ул. Новозаводская, 25, корп. 1)

Крылатское (ул. Крылатские Холмы, 30, корп. 9)

Тропарево-Никулино (проспект Вернадского,  97, корп. 3)

Северное Тушино и Южное Тушино (ул. Василия Петушкова, 13, корп. 1)

Покровское-Стрешнево (ул. Тушинская, 17)

Щукино (ул. Маршала Василевского, 15)

Савелки (Зеленоград, корп. 337)