Руководство ГБУ МФЦ Москвы отметило лучшие офисы госуслуг, которые выбрали жители столицы в рамках опроса на проекте «Активный гражданин». Теперь на входе в эти 17 многофункциональных центров появятся наклейки, подтверждающие их статус.

Напомним, в рамках летнего опроса о новых возможностях МФЦ «активные» москвичи оценили качество оказания госуслуг в многофункциональных центрах, скорость обслуживания, доброжелательность и вежливое отношение сотрудников.

Например, МФЦ Старое Крюково и Силино (ЗелАО), Печатники (ЮВАО), Бирюлево Западное (ЮАО) и Савеловский (САО) признаны лучшими сразу в трех номинациях. Вход в эти центры госуслуг будут украшать наклейки «Лучший МФЦ по скорости обслуживания», «Лучший МФЦ по клиентоориентированности» и «Лучший МФЦ по качеству предоставления госуслуг».

Напомним, сейчас на проекте «Активный гражданин» москвичей спрашивают о том, как улучшить столичные центры госуслуг. Авторы этих идей – участники проекта  «Мой офис госуслуг». У горожан интересуются, как им удобнее оценить работу  сотрудников центров госуслуг, нужны ли предзапись на получение госуслуг и специальная форма для сотрудников МФЦ, какую инфографику москвичи хотят видеть на экранах в многофункциональных центрах.

Каждую неделю в рамках проекта «Активный гражданин» на http://ag.mos.ru/ Мэр и Правительство Москвы выносят на обсуждение пользователей важные для города вопросы. Отвечая на них, москвичи могут напрямую влиять на принимаемые властями решения. За активное участие в опросах начисляются баллы, которые затем можно обменять на городские услуги (парковочные часы, театры, музеи) или полезные мелочи.

В ряде столичных МФЦ есть стойки промоутеров, которые объяснят, что за проект «Активный гражданин», для чего он проводится. В этих же центрах выдают подарки самым активным участникам. Эти МФЦ – теперь не только офисы предоставления госуслуг, но и места, где вас ждут приятные сюрпризы!

Для справки

На сегодняшний день в Москве работают 95 МФЦ. Они предоставляют 151 услугу и более 200 видов документов. Ежедневно многофункциональные центры государственных услуг обслуживают более 40 тыс. посетителей.