Форумы » Обсуждение

• Мария Раевская

  

  • 1 Посты
  30 сентября 2013 г. 16:06:37 +07

  Пожаловаться

  Прошу разместить полную информацию о работе МФЦ на сайте по поводу режима работы отдела УФМС в субботу.

  На сайте указана информация, что в субботу МФЦ работает на оформление загранпаспортов. В частности, на их выдачу

  https://pgu.mos.ru/ru/mfc/0417/

  Однако, по факту субботам работает одно окно, которое как принимает документы, так и выдает загранпаспорта. И очередь в него общая.

  Само собой прием документов на загран - дело не быстрое. На каждого посетителя у сотрудницы уходит не менее 30 минут. Это значит, что чтобы получить паспорт нужно отсидеть в очереди около 2 часов.

  На входе в МФЦ три сотрудника оказывают помощь в получении номера электронной очереди. Ни один из них не предупреждает о работе одного окна. Более того, номер выдается в другой кабинет, который в субботу вообще не работает.

  Прошу на сайте разместить информацию, что в субботу обслуживание осуществляется в одном окне по общей очереди на прием и выдачу. Желательно, в субботу хотя бы одного сотрудника с первого этажа по наполняемости очереди на получение загранпаспортов ставить в окно на их выдачу.