Форумы » Обсуждение

• Ольга Барчук

  

  • 1 Посты
  19 августа 2013 г. 21:17:53 +07

  Пожаловаться

  Прошу принять меры по повышению качества обслуживания граждан в МФЦ "Измайлово", в частности применить санкции или провести беседу с сотрудницей данной организации Смирновой Алле Владимировне, которая прилюдно и в весьма неспокойной форме выражала свое недовольство (проще говоря, кричала) тем, что люди пришли за получением и оформлением документов в субботу (17 августа), которая являлась рабочим днем в данном МФЦ. Помимо прочего, ожидание своей очереди на оформление загранпаспорта для младенца (а перед нами был всего один человек), составило 1,5 часа (ожидали вместе с ребенком, которому исполнился всего месяц). Столкнулись с хамством консультанта и руководителей. Операторы не хамили, но, к сожалению, были абсолютно неосведомлены в вопросах оформления загранпаспорта, ссылаясь на то, что это прямая обязанность УФМС.

  Очень прошу скорректировать работу сотрудников данного учреждения, т.к. хорошо продуманная система приема граждан неспособна работать с подобным персоналом "советского образца".