Курс повышения квалификации для руководителей и специалистов МФЦ. В программе рассматривается широкий спектр актуальных вопросов, касающихся работы МФЦ:
- Нормативно-правовые аспекты создания и деятельности МФЦ.
- Организация деятельности МФЦ - основные ориентиры.
- Возможности организации оказания платных услуг в МФЦ.
- Финансовое обеспечение оказания государственных (муниципальных) услуг МФЦ. Государственное (муниципальное) задание для МФЦ.
- Управление качеством обслуживания клиентов. Организация работы с жалобами заявителей в МФЦ.
- Опыт создания и организации деятельности МФЦ в Санкт-Петербурге. Посещение Управления СПб ГКУ "МФЦ" и районного МФЦ.

Преподаватели:
Карклина Ольга Александровна — юрист, член Санкт-Петербургской коллегии адвокатов.

Савранская Ольга Леонидовна — Член Совета по развитию местного самоуправления при Председателе Совета Федерации РФ. Экс-советник Управления конституционных основ публичного права Конституционного Суда Российской Федерации. Ведущий эксперт по проблемам муниципального управления и правого сопровождения деятельности органов МСУ.

Подробная программа и запись: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/30790.aspx?ad=682a6803-85e8-40f3-a1b6-126030fee67a