Для руководителей всех уровней и специалистов, которые работают с большим количеством людей, ведут переговоры, а также для тех, кто сам оказался в эпицентре конфликта.

В результате тренинга Вы:
- получите инструменты конфликт-менеджмента: методы предупреждения и разрешения организационных и межличностных конфликтов;
- освоите техники регуляции эмоционального напряжения и повышения конфликтоустойчивости;
- выработаете стратегии поведения и техники управления конфликтом;
- научитесь разделять содержательную и эмоциональную стороны конфликта, работать с агрессией оппонента и своей собственной;
- поймете, как справляться с иррациональными убеждениями и негативным мышлением в процессе конфликта.

Подробная программа: http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/31941.aspx?ad=04cffaba-c078-466c-8bae-0e61d1ede30e