Многофункциональные центры: как получить все и сразу?
Не успел пройти «бархатный» сезон отпусков, как впереди замаячили Рождественские каникулы и заманчивые предложения туроператоров, манящие нас в дальние страны. А, значит, многим понадобиться обновить загранпаспорт. Неужели нас опять ждет мучительная процедура? А вот и нет!
Министр Евгений Балуев уверил , что сегодня достаточно 15 минут для получения данной и еще около 200 государственных и муниципальных услуг. Если вы обратитесь в многофункциональные центры Пермского края.
- Евгений, про паспорт – приятная новость! А чем еще поможет пермякам многофункциональный центр?
- Многофункциональный центр – это учреждение, которое предоставляет государственные и муниципальные услуги в режиме «одного окна». Это значит, что теперь нет необходимости бегать за справками в различные ведомства и терять время в очередях. Достаточно один раз обратиться в МФЦ с минимальным набором документов и в установленный срок получить готовую услугу. Сегодня в МФЦ можно получить около 200 государственных и муниципальных услуг, которые охватывают практически все сферы интересов населения: гражданство, здравоохранение, земельно-имущественные отношения, культура, искусство, налоги и сборы, образование, правопорядок и безопасность, производство и торговля, семья, социальное обеспечение, спорт, туризм, транспорт, связь, занятость.
-Пермяки, наверное, уже оценили преимущества МФЦ? А какие услуги самые востребованные?
- С начала этого года в МФЦ обратилось почти полмиллиона пермяков. Примерно половина из них получила услуги, связанные с недвижимостью – регистрация права собственности, выписка из ЕГРП и постановка на кадастровый учет. Второй по популярности блок услуг – регистрация по месту пребывания, оформление российского и заграничного паспортов. Также пользуются высоким спросом услуги, связанные с выдачей пособий и различными социальными выплатами.
Однако востребованность тех или иных услуг может меняться в зависимости от сезона. К примеру, в июне мы начали принимать документы на оформление загранпаспорта, и эта услуга в преддверии отпусков стала лидирующей. В тот период очереди в УФМС России по Пермскому краю сократились на 20%.
- Не может быть! Летом и сократились очереди? Сокращение очередей в пик сезона – весомый аргумент, особенно для деловых людей. А еще Преимущества?
-Аргументов достаточно. Судите сами: высокие европейские стандарты об обслуживания, шаговая доступность от остановок общественного транспорта,
удобный режим работы (понедельник – суббота с 8:00 до 20:00). Согласитесь, это удобно для работающих. Кроме того, предусмотрена возможность получения услуг всеми категориями граждан, включая людей с ограниченными возможностями здоровья.
- Можно на этом пункте подробнее остановиться?
- Очевидно, что было бы непредусмотрительно создавать многофункциональные центры без учета потребностей людей с ограниченными возможностями. Недавно я посетил Всероссийское общество инвалидов и получил ряд предложений по формированию доступной среды в МФЦ. Кроме того, у нас есть возможность трудоустройства маломобильных людей. Эта практика успешно реализуется в зарубежных странах, и я решительно настроен перенимать такой опыт.
-К слову о доступности. Одним из преимуществ МФЦ вы обозначили «шаговую доступность». Где уже открыты многофункциональные центры, и где планируется открыть новые филиалы?
- На текущий момент работают 11 многофункциональных центров. Три филиала в Перми: в Центральном, Индустриальном и Кировском районах. Остальные расположены в городах Кудымкар, Добрянка, Соликамск, Краснокамск, Кунгур, в поселках Октябрьский и Усть-Качка, в селе Моховое. До конца года будет открыто еще 7 МФЦ как в краевом центре, так и в отдаленных территориях. К 2015 году МФЦ откроются во всех населенных пунктах Пермского края. В малонаселенных муниципалитетах окна МФЦ будут открываться в офисах Сбербанка России или отделениях Почты России.
- Ну, а вы сами пользовались услугами, предоставляемыми МФЦ?
- Разумеется, мне приходилось обращаться в многофункциональный центр, это был Центральный филиал, расположенный на ул. Ленина, 51.
Не только я, но и все сотрудники Министерства уже оценили преимущества МФЦ, и выбирают именно такой способ получения услуг.
Считаю, что сейчас гораздо проще не раздумывая о том, в какой именно орган власти обратиться, прийти в МФЦ и просто сказать, что вам нужно.
Ну что же… и нам сейчас самое время отправляться за загранпаспортом, готовиться к новогодним каникулам.
